本文目录导读：
富士胶片株式会社（FUJIFILM）发布一则紧急召回公告，针对旗下热门APS-C无反相机——X-E5的部分产品启动召回计划，此次召回的原因在于相机背带挂环存在松动隐患，可能影响使用安全，富士方面表示，将免费为受影响用户提供检修服务,呼吁相关用户及时检查并联系官方渠道处理。
召回范围：特定批次X-E5相机
据富士官方信息，此次召回的X-E5相机涉及2023年10月至2024年3月期间生产的特定批次产品，受影响相机的序列号范围可通过富士官网公布的查询工具进行核对（用户可在“服务与支持”栏目下的“产品召回公告”中输入机身序列号查询），官方强调，仅上述批次中经检测确认背带挂环存在问题的相机需参与召回,其他批次或未发现问题的产品则不受影响。
隐患解析：背带挂环松动可能导致脱落风险
背带挂环是相机连接背带、确保手持安全的关键部件，富士在公告中指出，受影响产品的挂环在生产过程中可能存在固定螺丝扭矩不足的问题，长期使用或受到外力拉扯后，可能导致挂环松动甚至脱落，若用户在拍摄过程中背带挂环突然失效，相机可能意外跌落，不仅造成设备损坏,还可能对周围人员或环境构成安全隐患。
用户应对：免费检修流程全解析
为保障用户权益，富士承诺将为所有受影响X-E5相机提供免费检修服务，具体流程如下：
- 确认 eligibility：用户可通过富士官网或官方客服热线（中国区热线：400-820-2555）查询相机序列号是否在召回范围内。
- 预约寄修：确认产品属于召回范围后，用户可选择就近的富士授权维修服务中心，或通过官网在线预约寄修服务（需妥善包装相机，避免运输途中损坏）。
- 免费检修：维修人员将免费为相机更换加固后的背带挂环，并进行全面检测，确保其他功能正常，检修周期通常为3-7个工作日（具体时间以维修中心为准）。
- 质保延续：检修后的相机将延续原有保修期,且此次召回维修不会对用户权益产生任何额外费用。
官方回应：高度重视用户安全，承诺持续优化品控
针对此次召回事件，富士中国相关负责人表示：“我们对此次事件给用户带来的不便深表歉意，始终将产品质量和用户安全放在首位，公司已调整生产流程，加强了对背带挂环装配环节的质量管控，从源头杜绝类似问题。”富士提醒用户，在检修期间可暂时使用相机腕带等替代方案,避免仅依赖背带挂环悬挂设备。
延伸提醒：如何识别相机安全隐患？
此次事件也为广大摄影爱好者提了个醒：在日常使用中，应定期检查相机配件（如背带挂环、三脚架接口、电池仓盖等）的牢固性，若发现松动、异响或损坏，需立即停止使用并联系官方售后，购买相机时务必保留正规发票及保修卡,确保在出现问题时能享受正规服务。
尽管此次召回事件给部分X-E5用户带来了不便，但富士快速响应并免费检修的态度，体现了对用户责任的重视，对于摄影爱好者而言，选择有完善售后保障的品牌，也是规避使用风险的重要考量，建议受用户尽快行动，及时完成检修，让爱机重归安全稳定的工作状态。
（注：更多召回详情可登录富士胶片中国官网查看公告，或关注官方微信公众号“富士胶片中国”获取最新动态。）
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